🚗 En bil som fikk hele internett til å mene noe
Da Ferrari viste frem den elektriske Luce, lot reaksjonene ikke vente på seg.
Kommentarene var omtrent som forventet.
“Enzo Ferrari spinner i graven.”
“Dette er ikke en Ferrari.”
“Ferrari har laget en familiebil.”
Mange av innvendingene handler om det samme. Luce bryter med forventningene folk har til Ferrari. Den er høyere, større og mer praktisk enn det mange forbinder med den steilende hesten.
Men mens bilentusiaster diskuterte designet, begynte jeg å legge merke til noe annet.
Ikke bilen.
Samtalen.
🎯 De fleste tenker på én konvertering
I markedsføring snakker vi ofte om konverteringer.
Noen ser en annonse.
Noen klikker.
Noen kjøper.
Det er den klassiske konverteringsreisen som de fleste bedrifter forsøker å optimalisere.
Oppmerksomhet blir til salg.
Det er enkelt å forstå og enkelt å måle.
🗣️ Ferrari ser ut til å optimalisere for en annen konvertering
Det interessante med Luce er at svært mange av dem som diskuterer bilen mest sannsynlig aldri kommer til å kjøpe en Ferrari, Av eks antall grunner.
Likevel bidrar de med noe verdifullt.
De lager videoer.
De skriver innlegg.
De deler artikler.
De argumenterer med venner og kolleger.
De holder Ferrari i sentrum av samtalen.
Det betyr at det finnes en annen konvertering som mange bedrifter overser:
Oppmerksomhet blir til diskusjon.
📣 Kunden kjøper. Observatøren forsterker.
Dette er kanskje den mest interessante lærdommen jeg sitter igjen med etter å ha sett reaksjonene på Luce.
Kunden betaler regningene.
Men observatøren sørger for at flere får høre om deg.
De fleste merkevarer fokuserer nesten utelukkende på kjøperen.
De forsøker å optimalisere produkter, annonser og landingssider for å øke salget.
Det er naturlig.
Men merkevarer som Ferrari lever også av kulturell relevans.
De lever av å være en del av samtalen.
🔥 Kontrovers er ikke målet. Deltakelse er målet.
Det betyr ikke at merkevarer bør forsøke å provosere for enhver pris.
Dårlig kontrovers er fortsatt dårlig forretning.
Men det finnes en forskjell mellom å være kontroversiell og å være interessant.
Luce har fått folk til å ta stilling.
Noen elsker den.
Noen hater den.
Men nesten ingen ignorerer den.
Og i en verden hvor oppmerksomhet er en begrenset ressurs, er det ofte viktigere.
💡 Hva kan mindre bedrifter lære av dette?
De færreste av oss driver Ferrari.
Men prinsippet gjelder fortsatt.
Når du lager innhold, bygger produkter eller utvikler en merkevare, er det verdt å stille seg to spørsmål:
Hvordan får dette kunder?
Hvordan får dette folk til å snakke?
For det er ikke alltid den samme mekanismen som gjør begge deler.
Og noen ganger er den mest verdifulle konverteringen ikke den som fører direkte til et salg.
Noen ganger er den mest verdifulle konverteringen den som gjør at folk husker deg, snakker om deg og deler deg videre.
Ferrari Luce kommer kanskje til å bli en suksess.
Eller kanskje ikke.
Det til tross, én ting har Ferrari allerede oppnådd.
De har fått hele verden til å snakke om Ferrari igjen.